Dans des marchés concurrentiels tels que ceux des Antilles-Guyane, les entrepreneurs font feu de tout bois pour se démarquer, séduire et fidéliser leur clientèle. Or, au-delà d’un service ou d’un produit de qualité à un prix raisonnable, le contact humain est déterminant dans le processus de choix du client.

La récente semaine mondiale de la sécurité et de la santé au travail vient de remettre un coup de projecteur sur la question du stress dans le milieu professionnel. Gros plan sur le burn-out.

Dans son rapport au gouvernement, Bruno Mettling, Directeur des ressources humaines d’Orange, met en avant un certain nombre de préconisations pour aider à la transformation numérique en milieu professionnel. En voici les grandes lignes.

Depuis sa mise en application en 2008, la rupture conventionnelle a le vent en poupe et est, la plupart du temps, préférée au licenciement classique. Néanmoins, malgré son caractère amiable, il convient de respecter la législation en vigueur à la lettre afin d’éviter les mauvaises surprises.

Indépendance et Neutralité : il est impérieux de distinguer ces deux notions pour appréhender le processus de médiation.

Le point de vue d'Hélène Gebhardt médiateure, magistrate honoraire

Pour Hélène Gebhardt, neuf Etats européens tardent encore à transposer dans leur législation la directive européenne sur la médiation.

Travailler, produire, être efficients et rester en santé tant pour les entreprises elles-mêmes que pour les individus qui y travaillent, c’est possible !