La nouvelle boutique Orange installée au centre commercial Milénis préfigure ce que devront être toutes les autres : une espace (150m2) réparti en univers (mobile, Internet, téléphonie, TV) dans lequel le personnel dispose de postes de travail assis.

Outre le prix, le consommateur est très sensible aux attentions. Fidéliser les clients est une arme stratégique efficace. Témoignages et conseils de professionnels antillo-guyanais.

Jugé comme outil inaccessible à sa naissance, Internet s’est démocratisé et a changé les pratiques tant des entreprises que celles de leurs clients. Pour en tirer le meilleur parti, les offres se musclent.