Une solution simple pour sortir des conflits

>A quoi ça sert ?
Les objectifs de la médiation :  restaurer le dialogue, ; permettre à chacun de s’exprimer, ; favoriser la compréhension mutuelle ; trouver rapidement une issue ; construire une solution durable.

La médiation est un processus amiable qui vous permet, avec l’aide d’un tiers, de trouver une solution à un conflit avec l’aide d’un professionnel formé, tiers impartial et indépendant, qui conduit les entretiens en toute confidentialité et avec la volonté commune des personnes de rechercher, de bonne foi, une solution à un désaccord.

 
>Qui est concerné ?
Tous le monde à tout moment dans tous les domaines
La Famille : les relations parents/enfants, fratries ou grands-parents/petits-enfants, séparations, successions …
La vie quotidienne :  voisinage, quartier, copropriété, relations bailleurs/locataires …
L’Entreprise : difficultés entre collègues, litige avec un fournisseur, un associé, licenciement, harcèlement …
La consommation : prestation de service défectueuse, crédit construction, garantie …
Et aussi, le patrimoine, les associations, la santé, l’école, la discrimination, l’immobilier, l’environnement, etc .

>Combien ça coûte ?
La rémunération du médiateur est fonction du type de médiation :
- soit elle est fixée  avec les personnes, selon des critères connus à l’avance et acceptés, lorsqu’il s’agit d’une médiation conventionnelle, décidée par les parties en dehors de tout procès,
- soit elle est fixée par le juge, lorsqu’il s’agit d’une médiation judiciaire, ordonnée par une juridiction après accord des parties.La rémunération peut être forfaitaire ou calculée en fonction du temps passé. A titre indicatif, selon la durée et la complexité, une médiation simple, de l’ordre de 10 heures, peut coûter  en moyenne environ 700 €, à partager entre les parties. L’entretien d’information est toujours gratuit

 >Faites le bon choix !
Les médiateurs doivent justifier d’une formation sérieuse. Ils doivent être couverts par une assurance de responsabilité civile professionnelle en cours de validité.. Un médiateur professionnel, qui a suivi une formation spécifique, qui respecte une déontologie et qui satisfait aux conditions légales (honneur, probité, qualification), sont des éléments qui concourrent à la réussite de la médiation. Sans frais supplémentaires, une co-médiation (deux médiateurs ensemble) peut être préconisée pour renforcer la qualité de la prestation.

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