Prix du Manager 2004 Martinique : Sodesmar Hygiène +
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Magazine Transmission d'entreprise - Nov 2004
Nom : Jean-Yves Facelina Fonction : gérant Activité : désinsectisation, dératisation et désinfection, location, entretien de poubelles hygiéniques, assainisseurs d'air, enlèvement d'encombrants pour les professionnels.
Qu’est-ce qui vous a poussé à créer votre entreprise ?
Au départ, c’était pour créer mon emploi en Martinique. J’avais l’expérience de l’hygiène : je me suis occupé de ce secteur à Eurodisney.
Quelle est la vision qui a sous-tendu la création de votre entreprise ?
Je voulais positionner l’entreprise comme prestataire de qualité avec un niveau de service important. Et puis aussi, j’ai grandi dans la cité avec une bande de copains, je me suis dit : “Pourquoi pas continuer en créant des emplois ?”
Quels sont vos atouts ?
La qualité de nos services. Et d’un point de vue personnel, je suis quelqu’un de très sociable. Cela peut parfois être considéré comme un défaut : j’agis en fait en bon père de famille.
Quels sont les points de votre activité que vous avez toujours eus en ligne de mire ?
Ce sont tous les aspects qualitatifs, tout ce qui touche à l’image de la société et à la satisfaction client.
Quelles sont vos recettes pour durer ?
Fidéliser les clients et bien gérer l’activité au niveau comptable et financier : ne pas confondre chiffre d’affaires et bénéfice.
Quelles sont aujourd’hui vos zones de progrès ?
Faire évoluer les produits par rapport à la législation afin de proposer des produits moins nocifs pour l’environnement.
Pensez-vous qu’une entreprise puisse croître indéfiniment ?
Il existe des limites. Au début c’est important de croire que l’on peut croître indéfiniment. Puis, il faut raisonner par rapport à un prévisionnel : le marché est étroit. En tout cas, je ne veux pas être éphémère.
Quels points vous préoccupent pour l’avenir ?
L'évolution des charges salariales et patronales et les délais de paiement des clients : une fois la prestation effectuée, le paiement rapide devrait être obligatoire !
Si vous étiez à la tête de la CCI, quelle serait votre première décision pour dynamiser l’activité économique ?
Mettre toute la Martinique en zone franche, au moins pour un moment. Et tout faire pour redonner le moral aux employeurs.
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