Prix du Manager 2004 Guadeloupe : La Seigneurie Caraïbes
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Magazine Transmission d'entreprise - Nov 2004
Nom : Olivier Krau Fonction : directeur général Activité : fabrication de peintures, enduits, vernis et accessoires
Qu’est-ce qui vous a poussé à implanter cette activité en Guadeloupe ?
Le groupe Total avait racheté en 1970 cette activité peinture créée au XVIIe siècle à Pantin, en région parisienne. Dès le rachat, il avait souhaité implanter des structures autonomes dans des pays francophones, en Afrique, fort de ses 50 années d’implantation sur ce continent, mais aussi en Guadeloupe, en Martinique, en Nouvelle-Calédonie, à la Réunion et en Guyane. Lors du rapprochement de Total et de Pétrofina, la branche a été vendue en 1999 au groupe Signakalon, groupe mondial spécialisé dans ce secteur, qui possède une participation majoritaire chez nous à travers sa filiale Euridep.
Quelle est la vision qui a sous-tendu ces créations ?
Dans nos régions, les grands travaux rendaient les prévisions optimistes. En outre, depuis cinq ans, la Guadeloupe était approvisionnée par l’usine installée à Bobigny. Notre implantation était une suite logique avec pour objectif de devenir le numéro 1.
Quels sont vos atouts ?
La culture d’entreprise. Le fondement des industriels est d’investir là où ils sontt et de faire partie intégrante du tissu local. Par exemple, le groupe n’a jamais quitté l’Afrique, malgré les guerres et autres perturbations. Nous assumons notre rôle d’acteur économique local.
Quels points de votre activité avez-vous toujours eus en ligne de mire ?
Nos tableaux de bord qui nous permettent de bâtir des stratégies à cinq ans. Je suis très attentif aux écarts de stocks, aux ventes du jour.
Quelles sont vos recettes pour durer ?
Le respect du client, de la qualité et sa régularité dans le temps : on ne peut pas durer si on ne se préoccupe que du prix.
Quelles sont aujourd’hui vos zones de progrès ?
Nous devons être plus réactifs pour gérer les réclamations des clients et amener encore plus d’informations dans les magasins.
Pensez-vous qu’une entreprise puisse croître indéfiniment ?
Oui, mais en avançant au même rythme que son marché. Nous sommes leader en Guadeloupe : nous devons constamment faire preuve d’innovation pour conserver notre avance. Par exemple, nous sommes la première entreprise guadeloupéenne certifiée Iso 14001.
Quels points vous préoccupent pour l’avenir ?
L’aspect social : je veux croire en la stabilité que nous observons depuis un an et demi environ. Elle n’est pas due au hasard : la clef, c’est la négociation. Autre préoccupation : l’Europe qui s’élargit. La manne sera répartie différemment : la Guadeloupe aura-t-elle le temps de réaliser les investissements qu’elle souhaite ? Rien n’est moins sûr.
Si vous étiez le futur président de la CCI, quelle serait votre première décision pour dynamiser l’activité économique ?
Je développerais une attitude de consensus entre les différents acteurs : les salariés, les individus avec les entreprises et les entreprises entre elles. Je ne pense pas que ce soit en ayant une attitude de blocage que l’on se protège. Je pense au contraire que l’on se coupe de leviers économiques, de créativité ou autres. J’intensifierais également les actions vers les jeunes afin qu’ils intègrent mieux le fait qu’ils sont un chaînon important d’une organisation globale. Aujourd’hui, le passage d’un jeune en stage dans une entreprise produit la situation paradoxale suivante : nous, entrepreneurs, sommes déconcertés face à leur attitude et eux sont traumatisés par nos organisations. Nos mondes ne se touchent pas, or, nous avons besoin les uns des autres.
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